岗位职责：
1、通过网络聊天工具接受顾客咨询，解答客户提出的问题，促成销售交易并记录；
2、处理订单，跟踪订单状态信息，处理售后，退换货及退款处理；
3、对订单进行审核，合并，确认并通知仓库发货；
4、跟单，促进交易完成，提醒未付款客人；
5、领导交办的其他工作任务。；


任职资格：
1、高中及以上学历，熟练操作日常办公软件和设备，有客服工作经验者佳；
2、对待客户要细心、耐心、用心，工作细致有责任心；
3、具有团队合作精神，能吃苦耐劳；
4、全职坐班客服，8小时工作制；